隨著公共法律服務(wù)體系的不斷完善,廣州176個(gè)鎮(zhèn)街的公共法律服務(wù)站逐漸成為市民解決法律問題的重要窗口。這些服務(wù)站不僅提供免費(fèi)的法律咨詢、法律援助、法治宣傳等服務(wù),還涌現(xiàn)出不少因特色服務(wù)或創(chuàng)新模式而走紅的站點(diǎn),成為市民津津樂道的“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”。在這場“大比拼”中,哪些鎮(zhèn)街公共法律服務(wù)站脫穎而出,誰最“網(wǎng)紅”、最具特色?
一、最“網(wǎng)紅”服務(wù)站的評選要素
“網(wǎng)紅”一詞通常指影響力大、關(guān)注度高,而在公共法律服務(wù)領(lǐng)域,成為“網(wǎng)紅”的關(guān)鍵在于服務(wù)的便捷性、創(chuàng)新性及社會(huì)影響力。比如,有些服務(wù)站通過直播普法、線上咨詢平臺(tái)等方式吸引年輕群體;有些則因一站式服務(wù)模式被媒體廣泛報(bào)道,成為市民信賴的法律幫手。例如天河區(qū)某街道服務(wù)站,通過微信公眾號定期推送法律案例解析,月均閱讀量破萬,成功打造了數(shù)字時(shí)代的法律服務(wù)品牌。
二、最具特色服務(wù)站的亮點(diǎn)盤點(diǎn)
廣州各鎮(zhèn)街公共法律服務(wù)站的特色主要體現(xiàn)在因地制宜的服務(wù)模式上:
- 越秀區(qū)部分服務(wù)站結(jié)合老城區(qū)特點(diǎn),推出“銀發(fā)法律管家”項(xiàng)目,專門為老年人提供遺囑咨詢、防詐騙宣傳等服務(wù),深受好評。
- 黃埔區(qū)依托高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū),設(shè)立“企業(yè)法律門診”,為企業(yè)主和員工提供知識產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)糾紛等專業(yè)咨詢,成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力支撐。
- 海珠區(qū)則以“社區(qū)法律夜市”聞名,利用晚間時(shí)段在公園或廣場開設(shè)流動(dòng)咨詢點(diǎn),解決上班族“時(shí)間難”問題,體現(xiàn)了服務(wù)的人性化。
這些特色服務(wù)不僅提升了法律服務(wù)的覆蓋面,還增強(qiáng)了市民的獲得感和滿意度。
三、信息咨詢服務(wù):比拼的核心競爭力
信息咨詢服務(wù)是公共法律服務(wù)站的基石,比拼的關(guān)鍵在于響應(yīng)速度、專業(yè)性和多樣性。廣州多個(gè)服務(wù)站通過智能化手段提升服務(wù)效率,例如白云區(qū)某服務(wù)站引入AI法律機(jī)器人,可快速回答常見問題,節(jié)省人力成本;番禺區(qū)則整合了“線上+線下”雙渠道,市民可通過小程序預(yù)約咨詢,并獲得律師實(shí)時(shí)回復(fù)。部分服務(wù)站還提供多語言服務(wù),滿足外籍人士的需求,展現(xiàn)了廣州國際化都市的包容性。
四、總結(jié)與展望
在這場“大比拼”中,廣州176個(gè)鎮(zhèn)街公共法律服務(wù)站各顯神通,既有憑借數(shù)字化手段成為“網(wǎng)紅”的先鋒,也有以精準(zhǔn)服務(wù)打造特色的典范。隨著市民法律需求的日益多元,這些服務(wù)站還需持續(xù)創(chuàng)新,例如加強(qiáng)跨部門協(xié)作、拓展服務(wù)領(lǐng)域(如環(huán)保、消費(fèi)維權(quán)等),讓公共法律服務(wù)真正“飛入尋常百姓家”。無論誰最“網(wǎng)紅”或最具特色,受益的都是廣大市民,這正是公共法律服務(wù)體系建設(shè)的初心與使命。
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更新時(shí)間:2026-02-21 13:34:05